ご利用ガイド

送料・お届け方法について

フレグランス

発送方法宅急便コンパクト(ヤマト運輸)

送料:¥640(全国一律)

※2020.12.1より価格改定しました

所要日数:発送日から1〜3営業日(航空搭載ができないため、離島の場合は1日以上遅れる場合があります)

 

コスメティック

発送方法:ネコポス(ヤマト運輸)

送料:¥210(全国一律)

所要日数:発送日から1〜3営業日(離島の場合は1日以上遅れる場合があります)

 

アパレル

発送方法ヤマト運輸

送料

北海道・九州 ¥1200 

中国・四国地方 ¥1000

沖縄 ¥2300

その他地域 ¥800

所要日数:発送日から1〜3営業日(離島の場合は1日以上遅れる場合があります)

 

※一度に複数のアイテムを購入された場合は、別の発送方法になる場合もございます。

 

配送時期について

通常販売商品の場合、決済完了後5営業日以内に発送します。

配送時期は商品によって異なります。各商品詳細ページをご確認ください。

※配送時期が異なる商品をまとめてご注文された場合、すべての商品が揃ってから発送いたします。
用意できた順に発送希望の場合は、別々にご注文ください。

※工場の生産遅れ、輸入に伴う配送遅れ、倉庫の繁忙等の理由で、発送に遅れが生じる場合があります。 沖縄・離島など一部の地域は、お届けに5日〜1週間ほど時間がかかる場合があります。

海外発送について

お届けは日本国内に限らせていただきます。また、海外からの返品・交換の受付はお受けできません。

 

お支払い方法について

お支払いは以下のいずれかの方法をお選びいただけます。


・クレジットカード

・Apple Pay

コンビニ決済

Amazon Pay

 

キャンセル・返品・交換について

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
万一、不良品をお届けしてしまった場合は、すぐにお取り替えさせていただきます。

返品・交換対象

・商品の機能性・デザイン性を著しく損なう欠陥がある
・不良品や配達中の破損がある商品。
・届いた商品がオーダーしたものと違う
・商品仕様(サイズなど)が商品ページの記載内容と違う

➔ ご迷惑をおかけし申し訳ございません。氏名・オーダー番号・返品or交換どちらを希望かを明記し、お問い合わせページまでお問い合わせください。返品・交換に際しての送料・手数料は当店で負担します。


返品・交換対象外
・裏地など目立たない箇所のほつれ、キズ、シミ、糸始末の不備など
・アイロンで修繕可能なシワや折り目
・お客様の不注意によるオーダー間違い
・色やサイズがイメージと違う
・着用して外出したもの
・1回以上洗濯したもの
・お届けから7日間以上経過したもの
・商品タグ、付属の箱などがないもの
➔ 原則として応じられませんので、よくお確かめの上ご注文ください。

 

お問い合わせについて

お問い合わせは下記までお願いします。

お問い合わせページへ

※オーダー後のお問い合わせは、氏名・オーダー番号を明記していただくとスムーズです。
※順次対応させていただきますが、混雑時はご返信に5-7営業日いただく場合があります。
※土日祝は定休日となります。