返品・交換について

【アパレル製品について】

お客様都合での返品・交換はお断りしております。

検品をし自社の国内倉庫で管理しておりますが、
海外製も多く含まれるため、縫製の品質が劣る場合があります。

また、輸送中のシワが避けられません。 あらかじめご了承のうえお買い求めください

また、以下にあてはまる商品に関しては、 " 商品発送から14日以内 " のみ交換を承っております。

 

■ 交換対象
・商品の機能性を著しく損なう欠陥
・商品のデザイン性を著しく損なう欠陥
・届いた商品がオーダーしたものと違う
・商品仕様が商品ページの記載内容と違う
➔ ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お手数ですが不良箇所の写真を添えて、お問い合わせフォームまでお問い合わせください。

 

■ 交換対象外
・目立たない程度のほつれ、キズ、シミ、糸始末の不備等
・シワや折り目
・お客様の不注意によるオーダー間違い
・色やサイズがイメージと違う
➔ 原則として応じられませんので、よくお確かめの上ご注文ください。

着用後の不良や、洗濯後着用後の不良に関してはお断りさせていただきます。
予めご了承ください。

 

 

【フレグランス・コスメティック製品について】

衛生上の理由から、原則としてお客様都合での返品・交換はお断りしております。

初期不良・破損など商品に不備がある場合のみ返品・交換を承ります。

 

次の様な場合、返品・交換対応をお受けできません。

注文間違い・思っていたイメージと違う等のお客様都合での理由。

 

※フレグランス製品でまれに液漏れや塗装剥がれのご報告をいただいています。

製造元より交換対応させていただきますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 

 

お問い合わせは下記までお願いします。

 support@iproduct.tokyo